Politique d’expédition
La livraison est ouverte à toute la France métropolitaine, Corse incluse.
Les Produits en ligne présentés sur le Site sont réservés aux consommateurs résidants en France métropolitaine (Corse incluse). Les frais de livraison sont ceux précisés lors de la validation de la commande. Les délais de livraison sont annoncés en jours ouvrés sur le Site lors de la commande. Ces délais incluent la préparation et l’expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur. L’Exploitant s’engage à expédier les Produits conformément aux délais annoncés, sous réserve que le paiement de la commande ait été accepté. Cependant, si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé, l’Exploitant adressera un e-mail indiquant au Client la nouvelle date de livraison.
Yellow Tucan faisant appel à des prestataires externes (transporteurs, services de La Poste, etc.) pour l’acheminement des Produits, Yellow Tucan est tributaire de ces prestataires tiers. Le suivi de l’acheminement de la commande peut être directement effectué sur le site Internet prévu à cet effet de ces prestataires. Les délais de livraison indiqués sur le Site peuvent ainsi être impactés du fait des prestataires sans que Yellow Tucan ne soit responsable de ces retards d’acheminement et des conséquences qui pourraient en découler.
Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. La responsabilité de l’Exploitant ne pourra être engagée si l’adresse communiquée par le Client est erronée, empêchant ou retardant ainsi la livraison. A la livraison, il pourra être demandé de signer un bon de réception. Il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas, le Client doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état du Produit ne sera admise si la réclamation n’a pas été portée sur le bordereau de livraison.