FAQ (Foire aux questions)

OÙ SE TROUVE LA BOUTIQUE YELLOW TUCAN ?

La boutique se trouve au 20 rue des Tournelles, Paris 4ème (ouverte du lundi au dimanche de 9h00 à 17h30).

Le retrait en boutique est gratuit lors d'un achat sur le site Internet : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de votre commande.

Tous les produits vendus sur le site Internet peuvent également être directement achetés et retirés immédiatement en boutique.

EST-CE QUE LA LIVRAISON EST GRATUITE ?

La livraison est gratuite à partir de :

- 35 euros d’achat pour une livraison en point relais

- 49 euros d'achat pour une livraison à domicile

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Pour suivre votre commande, rendez-vous sur suivi de commande et indiquez votre numéro de suivi envoyé par email.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Les paiements par carte bancaire et Google Pay sont assurés par notre prestataire Stripe.

Tous les numéros de carte sont chiffrés sur disque avec AES-256.